despachos – envíos y retiros

¡RIWÜN a todo Chile!

Despacho a domicilio propio en gran parte de Santiago y envíos con couriers externos a todo el país. Elige tu opción ideal en carrito de compras Riwün.

Sin monto mínimo de compra asociado, para todos los pedidos. Despachos propios GRATIS, en pedidos sobre $69.990

Despachamos a domicilio, con nuestro propio partner logístico, en 29 comunas de Santiago, entre 24 a 48hrs hábiles (hasta 72hrs, en períodos de alta demanda, como fechas de ofertas especiales), desde que haces tu pedido en nuestra Tienda Virtual. Salvo aquellas comunas con día asignado de entrega, que revisas a continuación. 

*Considera que canalizamos pedidos diariamente, hasta las 15.30hrs aprox, cada jornada y que nuestros tiempos tipo son 24 a 48hrs hábiles

Despachos de lunes a sábado:
Vitacura, Ñuñoa, Las Condes, Providencia, La Reina
Lo Barnechea, Santiago Centro, Independencia, Recoleta y Estación Central.

Comunas con días asignados: 

Maipú. Sólo miércoles de cada semana.

Colina, San Bernardo, Puente Alto, San Ramón, Macul, La Florida, San Miguel y Peñalolén. Sólo jueves de cada semana.

Quilicura, Conchalí, Renca, Quinta Normal, La Cisterna, Cerro Navia, Cerrillos, Pedro Aguirre Cerda, Pudahuel y Huechuraba. Sólo los viernes de cada semana.

En el caso de las comunas de Santiago y Regiones, que no aparezcan anteriormente, podrás elegir courier logístico en carrito de compra.

RETIROS

Para retiros de pedidos en nuestra bodega, en la comuna de Independencia, en Santiago de Chile, para ser retirados el mismo día, serán canalizados hasta las 13:30hrs, para ser retirados hasta las 16:30hrs máximo, del mismo día (solo tras ser notificad@ formalmente por correo, que tu pedido ya está listo para retiro y que tendrá nuestra dirección y detalle). 

Para retiros al día hábil siguiente, podrán ser retirados entre las 11:00am y las 16:30hrs. Los retiros, como regla general, serán válidos, hasta en 24 horas del día hábil siguiente, vale decir, se podrán retirar, como tope máximo, hasta las 16:30hrs del día hábil siguiente. 

De lo contrario, se anulará el retiro y se considerarán dos opciones:
1. Para ser despachado a domicilio (cliente tendrá que cancelar el monto del envío, adicionalmente).
2. Se devolverá el monto del pedido y se reembolsará el valor del mismo al cliente, para evitar aglomeraciones de pedidos en nuestra bodega. 

Los retiros en nuestra bodega, estarán disponibles entre lunes y viernes (días hábiles).

Si tienes alguna duda o podemos ayudarte en algo más, escríbenos a contacto@riwunsnacks.cl.

costos de entrega

Todos los pedidos, sin monto mínimo de compra asociado

LOGÍSTICA PROPIA/PARTNER GAZPACHO EXPRESS

DESPACHO GRATIS, PEDIDOS DESDE $69.990

I. Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa, La Reina, Santiago Centro, Independencia, Recoleta y Estación Central

Costo de despacho $2.500

En estas 10 comunas despachamos de lunes a sábado.

II. Maipú

Costo de despacho $3.500

Día de entrega: Sólo los miércoles de cada semana.

III. Colina, San Bernardo, Puente Alto, San Ramón, Cerrillos, Macul, La Florida, San Miguel y Peñalolén

Costo de despacho $3.500

Día de entrega: Sólo los jueves de cada semana.

IV. Quilicura, Conchalí, Renca, Quinta Normal, Cerro Navia, Pudahuel, La Cisterna, Pedro Aguirre Cerda y Huechuraba

Costo de despacho $3.500

Día de entrega: Sólo los viernes de cada semana.

RECUERDA: Las comunas de Santiago y Regiones, que no aparecen anteriormente, son despachadas por courier logísticos; Starken, Chilexpress, Bluexpress, Chileparcels y Motopartner, por el momento y podrás elegirlo en carrito de compra.

Ten en cuenta que podrás presentar un reclamo, hasta 24hrs post entrega de tu pedido, con estos courier logísticos (por política de ellos, no nuestra). 

preguntas

¿Cuáles son sus horarios de entrega?

Nuestro partner logístico, en las 29 comunas señaladas previamente, despacha entre 09.30am y 17hrs, aprox y en edificios se entrega en conserjería. En el caso de comunas extremo Santiago y Regiones, dependerá de cada courier logístico.

¿Tienes alguna duda?